Умови доставки та оплати

Доставка здійснюється тільки по передоплаті.

Способи доставки

Нова ПоштаДля підтвердження замовлення необхідно внести передоплату. Вартість доставки залежить від місця одержання. На вартість доставки впливає: вага вантажу і об'єм вантажу. Увага! При відправці післяплатою покупець додатково сплачує 20грн. +2% від вартості товару за повернення грошей.

Способи оплати

Пром-оплата
Банківської картою Visa і MasterCardОплата замовлення можлива також онлайн банківської картою Visa і MasterCard. Доставка товару можлива тільки після підтвердження платежу.
Оплата за реквізитамиОплата за безготівковим розрахунком здійснюється в касі відділення будь-якого банку або з розрахункового рахунку Вашої фірми. При виборі безготівкового способу оплати доставка замовлення можлива після надходження коштів на наш розрахунковий рахунок.

Зверніть увагу! Просимо Вас, при отриманні Вашого замовлення у відділенні транспортної компанії, уважно перевіряйте товар на відповідність комплектації і на предмет механічних пошкоджень.

У разі пошкодження товару, або неповної комплектації замовлення - необхідно відмовитися від одержання товару і його оплати, а так само скласти акт (претензію). У разі якщо трапиться така ситуація - обов'язково повідомте нам про те, що трапилося.

Гарантія

На всі меблі, представлені в нашому інтернет-магазині, надається офіційна гарантія від компанії-виробника на строк від 12 до 36 місяців. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Ми працюємо тільки з надійними європейськими виробниками, які несуть повну відповідальність за гарантію на продукцію, що виготовляється. При отриманні товару обов'язково перевірте цілісність упаковки товару, а також комплектацію виробу.

Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються покупцеві у день пред'явлення відповідної вимоги, а в разі неможливості повернення грошей у цей день - в інший строк за згодою сторін, але не пізніше, ніж протягом 7 днів.
Для отримання додаткової інформації, яка стосується гарантійного обслуговування товару, Ви можете зв'язатися з нами через форму зворотного зв'язку або за телефоном 095 247 37 77.

Претензії приймаються в порядку передбаченому чинним законодавством України за адресою вказаною в Контактах.

Обмін/повернення нового товару

Відповідно до Статті 9 закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням протягом 14 днів після покупки при дотриманні наступних умов:

збережений товарний вигляд і споживчі властивості;
товар не використовувався і не піддавався збірки (монтажу);
збережена в цілості заводська упаковка та всі її компоненти;
пред'явлений товарний чек або накладну, які підтверджують факт покупки товару в нашому магазині.

Обов'язково надайте магазину докази того, що виріб не був в експлуатації, збережено його товарний вид, відсутні зовнішні пошкодження (подряпини, потертості тощо)

Процес здійснюється за допомогою перевізників «Нова пошта» за рахунок покупця.

Рекламації

У разі несправності товару, будь ласка зв'яжіться з нашим менеджером, щоб якомога швидше вирішити цю проблему.

Обмін або повернення проводиться лише після ухвалення відділом якості, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Виконання претензій здійснюється не пізніше 30 календарних днів за рахунок магазину.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності :

природний знос;
випадкові пошкодження (дефекти, завдані клієнтом чи третьою особою);
ушкодження, виникли внаслідок недбалого відношення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічного пошкодження);
пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Поверненню не підлягають:

матраци;
білизна постільна;
подушки;
ковдри;
товари, які виконувалися під індивідуальне замовлення (меблі з вибором тканини, корпусні меблі нестандартних розмірів).

Умови оплати

Для підтвердження замовлення необхідно внести передоплату!

При наявності товару на складі, для постійних клієнтів можливе оформлення без авансу.

Ми прагнемо зробити співпрацю з нами максимально приємним і комфортним для наших покупців, тому пропонуємо вибрати різні варіанти оплати:

Оплата через Privat24

Ви зможете оплатити замовлення не виходячи з дому. Оплата відбувається через систему безпечних платежів Приват Банку. Після оплати повідомте менеджеру про переведення грошей

Часткова передоплата

При замовленні на суму до 5000 грн. – мінімальна передоплата в розмірі 500 грн, а решта - в момент отримання посилки.

При замовленні на суму понад 5000 грн. клієнт перераховує нам передоплату у розмірі 10 % від загальної суми, а решта - в момент отримання посилки. Завдяки цьому ми отримуємо гарантію того, що ви прийдете за своїм замовленням на пошту.

Повна передоплата

При замовленні на суму до 1000 грн. – покупець перераховує суму на карту, оплачуючи 100 % вартість товару. Послугу перевезення при цьому клієнт оплачує при отриманні покупки. Це знизить вартість доставки, оскільки вам не доведеться оплачувати транспортній компанії за послугу післяплати (2% від вартості замовлення). Так Ви економите свої гроші, що є більш вигідним варіантом придбання.

При виборі передоплати покупець має переказати кошти на картку Приватбанку, номер якої надішле наш менеджер при оформленні замовлення.

Зробити це можна за допомогою фірмових терміналів або ж за допомогою онлайн-сервісу Приват 24 при наявності картки банку. Зверніть увагу, комісія за перерахування грошей завжди оплачується споживачем і становить 0,5% від суми покупки (якщо ви застосовуєте Приват24) або 0,5%+2 грн. (при використанні терміналів). Якщо Ви користуєтеся послугами інших банків - комісія комісія стягується відповідно до тарифів банку на день здійснення операції.