Отзывы о компании "Megal-mebli" Интернет-магазин мебели и товаров для дома

Заказывали стол и стулья. По фото квартиры подобрали идельно подходящую по стилю мебель. Приехало все в срок, отправили сразу всю мебель, предварительно согласовав дату доставку. Все качественно, красиво, просто не к чему придраться. Спасибо большое! Желаю больших успехов и доброжелательных клиентов.

• Комментарий продавца01.08.2018

  Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать отзыв, и поделились своими впечатлениями. Искренее рады, что нам удалось Вас порадовать.
  До новых встреч на страницах нашего сайта.
  Всего наилучшего!
  С заботой о Вас,
  специалист отдела клиентского сервиса!

Магазин рекомендую. Товар качественный, но товар шел 20 дней, поэтому ставлю хорошо!

• Комментарий продавца01.08.2018

  Здравствуйте, уважаемый Ярослав!
  Благодарим за покупку и за то, что нашли время оставить отзыв! Приносим извинения за долгое ожидание заказа. Спасибо за понимание!
  Будем рады видеть Вас снова!
  Всего наилучшего!
  С заботой о Вас,
  специалист отдела клиентского сервиса!

Заказывал стул кухонный.Сказали нет в наличии,нужно подождать неделю,пока привезут.Ждал неделю....Ни привета ни ответа от даной компании.Решил позвонить сам.Позвонил и мне сказали,что стула нет,так как он не влез в машину,что привозила товар и мне просто забыли перезвонить.А еще предложили подождать еще недельку.Я естественно отказался.Вот так вот .Рекомендовать никому не буду,могли хотяб уведомить перезвонить,что товара нет в наличии.

• Комментарий продавца08.08.2018

  Уважаемый, Денис!
  Спасибо за ваш отзыв! От лица всей компании приносим свои извинения. Согласно правилам нашего Интернет-магазина, мы отправляем товар в течении 10 рабочих дней с момента заказа. Эта информация указана на сайте и доступна для наших клиентов. Менеджер дополнительно информировал Вас о сроках доставки. Вы отказались от заказа через три рабочих дня с момента заказа.
  Чтобы загладить Ваши неприятные впечатления, предлагаем Вам скидку на следующий заказ, в размере, указанном в личном сообщении.
  Нам искренне жаль, что огорчили Вас.
  Всего наилучшего!
  С заботой о Вас,
  специалист отдела клиентского сервиса!

Добрый день! Заказывала стулья барные - заказ №21752, в следствие чего осталась крайне не довольна, счет на оплату отправили в течении 5 мин,предоплату перевела моментально, а заказа моего все нет,хотя прошло уже много времени,сначала 10 дней и вышлем, хорошо. После неделю кормят завтраками вот сегодня до конца дня пришлем вам номер ттн у нас много заказов, и тишина,звоню каждый день на указанные номера,сказать ничего так и не могут и продолжают кормить завтраками. Уважаемые работники данного интернет-магазина я до сих жду,сколько это будет продолжаться?Деньги перешлите так это сразу))

• Комментарий продавца07.08.2018

  Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
  Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв! Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства.
  У нас произошел сбой в работе службы доставки, поэтому была задержка товара, на данный момент все проблемы устранены. Извините, что менеджеры вовремя не связались с Вами для предоставления информации. Чтобы хоть как-то сгладить этот неприятный момент, доставку заказа мы сделали за наш счет. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Вашу благосклонность. Искренне сожалеем, что причинили Вам неудобства!
  Благодарим за отзыв.
  Всего наилучшего!
  С заботой о Вас,
  специалист отдела клиентского сервиса!

Товар ждала дольше указанного срока. Приходилось неоднократно звонить, и уточнять долго ли ещё ждать. Ко всему, совершенно не было упаковки, товар был просто в поэлитилене, и только чудом на нем не было царапин или ещё каких-то повреждений.

• Комментарий продавца03.08.2018

  Спасибо за ваш отзыв! От лица всей компании приносим извинения за долгое ожидание. У нас произошел сбой в работе службы доставки, поэтому была задержка товара, на данный момент все проблемы устранены. Что касается упаковки, то мировой производитель IKEA предлагает именно такой вариант. Чтобы загладить нашу вину, которую мы признаем, предлагаем Вам скидку на следующий заказ, в размере, указанном в личном сообщении.
  Нам искренне жаль, что огорчили Вас.
  Благодарим за отзыв.
  Всего наилучшего!
  С заботой о Вас,
  специалист отдела клиентского сервиса!

Большая задержка по срокам выполнения заказа, возможно не по вине Исполнителя. В остальном – хорошо.

• Комментарий продавца25.07.2018

  Здравствуйте, уважаемый Евгений!
  Благодарим за покупку и за то, что нашли время оставить отзыв! Приносим искренние извинения за задержку.
  Товар во время оформления заказа был недоступный на фабрике. Поэтому пришлось некоторое время ожидать доступности, о чем менеджер должен был сообщить Вам. Искренне сожалеем, что причинили Вам неудобства! Надеемся, что в дальнейшем будем дарить Вам только положительные впечатления.
  Будем рады видеть Вас снова!
  Всего наилучшего!
  С заботой о Вас,
  специалист отдела клиентского сервиса!

Товар знаходиться не в Україні. Про це мене попередили, з термінами я погодилась.
проплатила, але за тиждень товар так і не прийшов, тому звернулась до продавця. Зі слів продавця гроші не надійшли, зависли через збій системи у платіжного сервіса. Гроші мені повернули. Залишився неприємний осад через те, що одразу не виявили ненадходження коштів і стільки часу змарновано. Мабуть клієнтів багато і не встигають такі нюанси відслідковувати.

• Комментарий продавца25.07.2018

  Доброго дня, шановна Лідія!
  Спасибі за Ваш відгук! Від імені всієї компанії приносимо вибачення за завдані незручності. Нам дуже прикро, що засмутили Вас.
  Ми розібратися в даній ситуації. Строк виконання замовлення 10 робочих днів з моменту внесення передоплати. Надходження коштів на наш рахунок не відбувалося тому і замовлення відповідно не було виконано вчасно. Такий наслідок залишив збій в роботі платіжної системи, про що ми, нажаль, невчасно були повідомлені. Як тільки стало можливим ми виправили цю проблему і виключили подальше її повторення.
  Щиро сподіваємося на розуміння. Сподіваємося, що нам вдасться згладити неприємне враження від обслуговування в нашому магазині і повернути Вашу прихильність. Спасибі за Вашу лояльність і співпрацю.
  Всього найкращого!
  З турботою про Вас,
  спеціаліст відділу клієнтського сервісу!

На первый вид серьезная фирма, даже предоплату за товар сделал без оглядки. А потом началось, то товара случайно не оказалось в наличии, то уже машина загружена в Польше, то уже едет но застряла на таможне, то вот уже сейчас разгружается и сегодня же 100500% отправим вам товар и сбросим номер ТТН.
А в итоге имели мне мозги почти месяц и в конце заявили что вашего зеркала не оказалось на складе в Польше...
Крайне не рекомендую иметь с этой конторой дело! Обзодите десятой дорогой!

• Комментарий продавца26.07.2018

  Здравствуйте, уважаемый Сергей!
  Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления о работе нашего Интернет-магазина.
  У нас действительно были небольшие проблемы с службой доставки из-за чего произошла задержка. Информацию о этой ситуации менеджер предоставлял вовремя. Товар, который Вы заказывали пользуется большим потребительским спросом поэтому его не оказалось на складе. Когда это стало известно мы сообщили Вам и вернули предоплату. Для того чтобы сгладить неприятное впечатление о работе Интернет-магазина и вернуть Ваше хорошее расположение просим принять от нас скидку, в размере, указанном в личном сообщении, на покупку в нашем Интернет-магазине. Скидка действительна три месяца с момента получения. Более подробно о применении скидки Вас могут проконсультировать сотрудники Интернет-магазина в момент оформления заказа.
  От лица всей компании еще раз приносим извинения. Надеемся на Вашу благосклонность и понимание!
  Всего наилучшего!
  С заботой о Вас,
  специалист отдела клиентского сервиса!